2025年開年前兩個(gè)月,包頭市昆都侖區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局(以下簡(jiǎn)稱“政數(shù)局”)已審批50個(gè)項(xiàng)目,總投資額達(dá)58億元,與去年同期相比,項(xiàng)目投資額大幅增長(zhǎng)162%,經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。今年以來(lái),包頭市昆都侖區(qū)政數(shù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)包頭市、昆都侖區(qū)“雙招雙引一優(yōu)化”大會(huì)精神,強(qiáng)化“有解思維”,深入研究政策,切實(shí)換位思考,大膽創(chuàng)新舉措,按下投資建設(shè)服務(wù)“快進(jìn)鍵”,跑出重點(diǎn)項(xiàng)目審批“加速度”,全方位助力企業(yè)和各類市場(chǎng)主體加速發(fā)展,讓“包你滿意”“包你放心”更加有形有感。
? ? 一、精準(zhǔn)服務(wù),跑出重點(diǎn)項(xiàng)目審批“加速度”
? ? 一是“貼身服務(wù)”提前辦。對(duì)昆都侖區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目開展地毯式梳理,精心編制項(xiàng)目清單,為每個(gè)項(xiàng)目配備專屬服務(wù)專員,推行“一項(xiàng)目一專員”的貼身跟蹤服務(wù)模式。從項(xiàng)目籌備初期主動(dòng)介入,圍繞政策解讀、業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)等提供全方位支持,協(xié)助項(xiàng)目單位籌備審批材料,確保項(xiàng)目審批全程順暢,不走彎路。
? ? 二是“綠色通道”快速辦。堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”原則,對(duì)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展前景廣闊、帶動(dòng)效應(yīng)顯著的重點(diǎn)項(xiàng)目,開辟審批“綠色通道”,優(yōu)先受理審批申請(qǐng)。實(shí)行容缺預(yù)審機(jī)制,在申報(bào)材料齊全的前提下,允許企業(yè)在后續(xù)環(huán)節(jié)補(bǔ)齊次要材料,同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度,確保項(xiàng)目在最短時(shí)間內(nèi)完成審批流程,迅速落地開工,幫助企業(yè)搶占市場(chǎng)發(fā)展先機(jī),推動(dòng)昆都侖區(qū)產(chǎn)業(yè)快速迭代升級(jí)。
? ? 三是“幫辦團(tuán)隊(duì)”全程辦。對(duì)重大項(xiàng)目提供全程代辦服務(wù),由專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì)實(shí)行“一對(duì)一”全程跟蹤服務(wù)。例如,東方電氣風(fēng)電(包頭)有限公司的年產(chǎn)500套風(fēng)機(jī)葉片項(xiàng)目,總投資1億元,是昆都侖區(qū)新能源領(lǐng)域的重點(diǎn)項(xiàng)目,幫辦團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供法人賬號(hào)注冊(cè)、項(xiàng)目申報(bào)、信息填報(bào)、材料上傳、項(xiàng)目審批等全流程服務(wù),僅0.5個(gè)工作日就完成項(xiàng)目備案,獲企業(yè)負(fù)責(zé)人高度認(rèn)可。?
? ? 二、創(chuàng)新機(jī)制,構(gòu)筑重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“強(qiáng)磁場(chǎng)”
? ? 一是實(shí)施“定制服務(wù)”新舉措。深入重點(diǎn)企業(yè)開展走訪調(diào)研,全面掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況與未來(lái)投資規(guī)劃,為每家企業(yè)量身打造專屬服務(wù),推行“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)模式,通過新舉措直擊企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn),切實(shí)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
? ? 二是創(chuàng)新“會(huì)商聯(lián)審”新機(jī)制。打造“半月薈”高效交流平臺(tái),每半月開展“面對(duì)面”交流、“一對(duì)一”解答。昆都侖區(qū)政數(shù)局“一把手”全程深度參與,親自部署、推動(dòng)、督辦會(huì)商事項(xiàng),以“開短會(huì)、辦實(shí)事”為宗旨,聚焦政府投資項(xiàng)目立項(xiàng)和企業(yè)投資項(xiàng)目備案審批難題,借助“半月薈”為政數(shù)局與行業(yè)主管部門、重點(diǎn)企業(yè)等架起交流橋梁,打破信息壁壘,凝聚審管合力,通過問題探討、意見交換、達(dá)成共識(shí)的高效閉環(huán),提升立項(xiàng)效率,降低企業(yè)時(shí)間成本,助力企業(yè)快速落地見效。
? ? 三是推行“集成服務(wù)”新模式。大力推進(jìn)涉企服務(wù)流程優(yōu)化,精簡(jiǎn)企業(yè)投資項(xiàng)目審批環(huán)節(jié),推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式。企業(yè)辦事只需在一個(gè)窗口提交材料,由相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn),實(shí)現(xiàn)審批流程的無(wú)縫對(duì)接,讓企業(yè)享受到更便捷、高效的政務(wù)服務(wù),節(jié)省時(shí)間與人力成本,助力企業(yè)發(fā)展提速。?
? ? 三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),助力營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)“大提升”
? ? 一是夯實(shí)業(yè)務(wù)贏民心。定期組織開展最新政策法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與專題講座,確保在審批工作中做到依法依規(guī)、專業(yè)規(guī)范、精準(zhǔn)施策。面對(duì)復(fù)雜多變的審批事項(xiàng),能夠快速響應(yīng)、精準(zhǔn)判斷,以扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)良的工作作風(fēng),贏得了企業(yè)和群眾的廣泛認(rèn)可與好評(píng)。
? ? 二是升溫服務(wù)暖民心。精心推出微笑、延時(shí)、預(yù)約“三項(xiàng)服務(wù)”舉措,微笑服務(wù),用真誠(chéng)笑容傳遞溫暖關(guān)懷和尊重;延時(shí)服務(wù),確保企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理不延誤;預(yù)約服務(wù),滿足企業(yè)個(gè)性化辦事需求,節(jié)省企業(yè)的時(shí)間成本。“三項(xiàng)服務(wù)”以服務(wù)細(xì)節(jié)“小切口”撬動(dòng)了營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化“大服務(wù)”格局,全方位提升了服務(wù)品質(zhì)與效率,讓企業(yè)和群眾感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷與便利,辦事更加舒心、便捷。
? ? 三是鍛造隊(duì)伍順民心。開展廉政學(xué)習(xí)、警示教育,以典型案例為鏡,引導(dǎo)審批人員時(shí)刻保持清醒頭腦,讓廉潔自律意識(shí)深深扎根于內(nèi)心深處。例如,在項(xiàng)目審批受理環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行材料審核標(biāo)準(zhǔn),杜絕人情干擾,確保每一份申報(bào)材料都經(jīng)得起檢驗(yàn)。通過嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的管理,全力打造了一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的審批隊(duì)伍,為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的辦事體驗(yàn)。?
? ? 下一步,昆都侖區(qū)政數(shù)局將銳意前行于審批流程的優(yōu)化征途,緊密編織協(xié)同創(chuàng)新的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),多方聯(lián)動(dòng),提速提效,驅(qū)動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目審批駛?cè)?/span>“快車道”,為昆都侖區(qū)的發(fā)展藍(lán)圖添上濃墨重彩的一筆。