近日，包頭市昆區(qū)政數(shù)局在政務(wù)服務(wù)智能化進(jìn)程中邁出關(guān)鍵一步，成功部署國產(chǎn)人工智能大模型DeepSeek-R1，成為包頭市首家引入該技術(shù)的政府部門，開啟政務(wù)服務(wù)智能化新篇章。

此次引入的DeepSeek-R1大模型，憑借其強(qiáng)大的語言處理和數(shù)據(jù)分析能力，全面賦能多個政務(wù)服務(wù)場景，推動昆區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)向精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化大步邁進(jìn)。

在昆區(qū)人民政府網(wǎng)站，DeepSeek大模型為政策問答庫帶來全面升級。它能夠?qū)崟r(shí)解析用戶咨詢，迅速整合本地政策法規(guī)、辦事指南以及歷史案例數(shù)據(jù)庫，為群眾提供精準(zhǔn)、高效的解答，真正實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)“秒懂”民生需求，讓群眾獲取信息更加便捷。

12345熱線作為政府與群眾溝通的重要橋梁，在引入DeepSeek大模型后，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。通過情感分析和語義理解技術(shù)，大模型能夠智能識別群眾訴求的核心問題與緊急程度，實(shí)現(xiàn)工單自動分類分撥，確保精準(zhǔn)響應(yīng)“零延遲”。同時(shí)，結(jié)合民意速辦功能，它還能實(shí)時(shí)分析市民訴求熱點(diǎn)，為政府優(yōu)化政策提供有力的數(shù)據(jù)支撐，使決策更加貼近民生。

在昆區(qū)政務(wù)辦公系統(tǒng)中，DeepSeek大模型上線的智能公文助手功能，能夠快速提煉公文核心觀點(diǎn)與關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并自動生成精準(zhǔn)摘要，極大地提高了公文處理效率。此外，該功能還有助于構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)，推動政務(wù)工作模式從傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型，為科學(xué)決策提供堅(jiān)實(shí)保障。

值得一提的是，DeepSeek大模型在醫(yī)療健康領(lǐng)域也發(fā)揮了重要作用。它為昆區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有居民提供AI診療健康服務(wù)。居民可享受預(yù)問診功能，系統(tǒng)還能推薦昆區(qū)周邊醫(yī)院專家信息并支持快速掛號，自動生成完整病歷，有效提高就診準(zhǔn)確性與效率，助力數(shù)字醫(yī)療AI智能化發(fā)展，為全民大健康保駕護(hù)航。

昆區(qū)政數(shù)局局長李文軍表示，下一步將以DeepSeek大模型部署為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)賦能與制度創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，打造“需求-訓(xùn)練-應(yīng)用-迭代”的閉環(huán)生態(tài)體系。通過不斷優(yōu)化和完善政務(wù)服務(wù)智能化應(yīng)用，為企業(yè)和群眾提供更加高效、智能的服務(wù)體驗(yàn)，深度賦能昆區(qū)智慧城市建設(shè)，讓“智”造政務(wù)服務(wù)惠及每一位市民。