昆區(qū)友誼街道鋼38社區(qū)緊鄰包鋼集團，由4個新舊結(jié)合小區(qū)64個街坊組成，集中了大量包鋼離退休工人，總?cè)丝跀?shù)達13117人，其中60歲以上老年人2075人，占總?cè)丝诒壤?/span>15.8%。老年人口基數(shù)大、高齡老人比例高、家庭養(yǎng)老功能弱化等問題日益凸顯。昆區(qū)友誼街道鋼38社區(qū)堅持問題導(dǎo)向，以黨建為引領(lǐng)，按照“組織立交橋、黨群連心橋”，共建“黨群關(guān)系好、網(wǎng)格管理好、志愿服務(wù)好、社區(qū)文化好、居住環(huán)境好”的“雙橋五好”社區(qū)工作理念，創(chuàng)新思路，探索方法，積極創(chuàng)建老年友好型社區(qū)。

一、科學(xué)管理，提升社區(qū)養(yǎng)老治理水平

一是整合共建資源。不斷加強與轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)站、共建單位、社會組織的溝通聯(lián)系，達成社區(qū)老年人服務(wù)協(xié)議，共同開展關(guān)愛空巢、獨居老人的社區(qū)服務(wù)活動，并為身體欠佳、出門不便和需要幫助的獨居老人提供上門服務(wù)。二是主動入戶走訪。以450戶為標(biāo)準組成一個基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立基層治理網(wǎng)格14個，組建217名網(wǎng)格員隊伍，并增加醫(yī)務(wù)、警務(wù)、執(zhí)法、市場、住建、教育、文體、生態(tài)環(huán)境、燃氣、水電暖等部門工作人員力量，共同組成社區(qū)治理隊伍，定期在社區(qū)內(nèi)開展安全隱患排查、提供家庭醫(yī)生等服務(wù)。及時掌握老年人身體狀況以及生活需求，第一時間把需要提供上門服務(wù)的人員信息反饋到相應(yīng)服務(wù)網(wǎng)點，并做好服務(wù)記錄。三是及時更新管理信息。按照社區(qū)網(wǎng)格劃分，建立臺賬，全面開展空巢、獨居老人、高齡老人、貧困老人的摸底調(diào)查工作，做到底數(shù)清、情況明。同時，建立空巢、獨居老人健康檔案，根據(jù)年齡、身體狀況等進行分類服務(wù)，實行動態(tài)管理。四是充分發(fā)揮老黨員作用。鋼38社區(qū)在冊黨員中50%以上都是60歲以上老年人，社區(qū)將老年黨員進行分組，凝聚老黨員力量參與社區(qū)治理強大力量。“黨群共建組”負責(zé)加強監(jiān)督黨員教育學(xué)習(xí)，動員群眾參與社區(qū)治理，支部書記帶頭擔(dān)任樓長，帶頭開展工作，引導(dǎo)熱心群眾積極參與社區(qū)治理。“群防群治組”負責(zé)信訪和人民調(diào)解，定期走訪轄區(qū)重點老年人群，做好民族團結(jié)工作。“文化宣傳組”負責(zé)組織轄區(qū)文化團隊進一步宣傳，在春節(jié)、元宵節(jié)等“我們的節(jié)日”開展文化活動，組織每月10日的老年群眾文化活動，舉辦健康座談講座。“安全監(jiān)督組”負責(zé)社區(qū)日常安全巡邏巡檢工作，每周進行安全生產(chǎn)排查，每日在小區(qū)內(nèi)義務(wù)巡邏?！?/span>糾紛化解組”負責(zé)做好鄰里和諧友善團結(jié)友愛等工作。

二、補齊短板，推進居家社區(qū)適老化改造

一是創(chuàng)建智慧平臺。社區(qū)依托昆區(qū)“12349”為老便民服務(wù)平臺，探索推出菜單式多元服務(wù)供社區(qū)老人選擇。組建專門服務(wù)團隊幫助老年人學(xué)習(xí)使用電腦、智能手機，幫助老人熟練使用“12349”為老便民服務(wù)平臺。通過智慧平臺不僅可以實時定位老年人具體位置，在遇到突發(fā)事件時能夠讓監(jiān)護人第一時間找到老人，還可以針對老年人需求開展多種專項服務(wù)。二是完善社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)。社區(qū)積極引進專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，不斷完善小區(qū)內(nèi)各種硬件設(shè)施，配備臺階坡道、樓梯扶手、衛(wèi)生間無障礙設(shè)施等，在主要道路進行人車分離，劃分單獨的車行道和步行道，小區(qū)內(nèi)亮化照明設(shè)施，定期有專業(yè)人員進行維修維護，提升老年人在小區(qū)內(nèi)出行安全。三是充分利用好社區(qū)活動場所。社區(qū)老年人活動場所1500平米，設(shè)有“大講堂”、“小劇場”及“昆區(qū)老少康育園友誼驛站”，社區(qū)黨群服務(wù)中心全年無休為轄區(qū)老年人提供服務(wù)，常年開展打撲克、下象棋、唱紅歌、跳舞、打太極、剪紙等活動。同時，在每個傳統(tǒng)節(jié)日為居民開展主題性活動，特別是結(jié)合獨居、空巢、失能、重殘等特殊家庭的老年人開展幫扶慰問活動。

三、服務(wù)升級，提升社區(qū)養(yǎng)老專業(yè)度

一是引入社會化專業(yè)服務(wù)。為更好地服務(wù)轄區(qū)老年人，鋼38社區(qū)由社會組織承接的“老少康育園友誼驛站”，驛站總面積780平米，由六個功能區(qū)域分別提供助餐、助醫(yī)、助教、助樂、助游、助養(yǎng)服務(wù)。其中，助老餐廳為轄區(qū)老年人提供美味優(yōu)惠的用餐服務(wù)；“康養(yǎng)理療室”定期提供名醫(yī)義診服務(wù)；老少學(xué)堂”設(shè)置公益書畫室，定期邀請市書法家協(xié)會老師為居民講授指導(dǎo)；引進了家政清潔服務(wù)、旅游服務(wù)和法律咨詢服務(wù)等共十項惠民利民服務(wù)，全年為轄區(qū)老年人提供包括就餐、健康管理等6 大類12小項的全方位養(yǎng)老服務(wù)，每月服務(wù)達1200余人次。二是推進醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合。轄區(qū)內(nèi)中蒙蒙醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期為患病老年人提供包括健康教育、基本醫(yī)療、康復(fù)護理、安寧療護等在內(nèi)的居家社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，關(guān)心關(guān)懷老年人的生活狀況。三是舉辦各類主題活動。社區(qū)不定期組織防詐騙知識講座和法制宣傳活動，提高老年人防詐騙意識和法律意識。積極開展愛心幫扶慰問，通過黨員干部和熱心群眾組織，針對孤寡空巢老人，經(jīng)常性到家中，陪老人拉拉家常、聊天談心，減少獨居老人的孤獨感。開展困難生活老年人關(guān)愛慰問活動，為他們送去生活必需品，及時了解并解決生活中存在的困難。（友誼辦事處）