包頭市昆都侖區(qū)行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局掛牌成立于2024年3月8日，前身為2019年3月成立的政務服務局，為推進相對集中行政許可權改革工作，2021年4月組建行政審批和政務服務局，2024年經(jīng)機構改革重新組建行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局，統(tǒng)籌指導昆都侖區(qū)相對集中行政許可權改革、政務服務、優(yōu)化營商環(huán)境、數(shù)據(jù)管理、數(shù)字政府建設、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、數(shù)字社會建設、政府信息公開和政務公開等工作。

包頭市昆都侖區(qū)政數(shù)局堅持以鑄牢中華民族共同體意識為主線，將民族團結進步創(chuàng)建工作融入行政審批、政務服務與數(shù)據(jù)管理工作中，積極引導各族工作人員與辦事群眾牢固樹立“三個離不開”思想，增強“五個認同”，促進各族職工人心歸聚、精神相依，構筑起各民族共有精神家園，使各族干部群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起，手足相親、守望相助，為實現(xiàn)中華民族偉大復興而共同奮斗。昆區(qū)政數(shù)局于2023年獲得包頭市民族團結進步示范單位稱號。

深入學習貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神及中央民族工作會議精神，完整、準確、全面把握和貫徹習近平總書記關于加強和改進民族工作重要思想和對內蒙古重要指示精神，通過黨組會議第一議題、理論學習中心組學習、專題研討、“昆區(qū)行政審批政務服務數(shù)據(jù)管理局”微信公眾平臺“民族團結”專欄自學等方式，引導全體干部鑄牢中華民族共同體意識。

以政務服務大廳為陣地，分別對昆都侖區(qū)政務服務大廳3、4、5號分廳進行打造。一是在3號分廳外花圃內設立主題為“中華民族一家親，同心共筑中國夢”的紅石榴景觀小品；在分廳內西側設立“紅石榴讀書角”，除提供民族文化相關書籍報刊外，還設置了“三千孤兒入內蒙”“齊心協(xié)力建包鋼”“最好牧場為航天”“克服困難捐糧畜”4塊民族團結故事講解展板。二是在3、4號分廳中央處設置“紅石榴志愿服務崗”為辦事群眾提供業(yè)務咨詢指引服務；在分廳廣告欄提供民族政策宣傳折頁供群眾自取學習；利用3號分廳廣告機+LED大屏、4號分廳廣告機、4號5號分廳連廊LED大屏滾動播放民族團結相關宣傳內容；采取同一色系風格對3、4、5號分廳海報、宣傳展板、連廊口號標語進行打造，并在3個分廳桌面柜臺擺放紅石榴花束。

推行相對集中行政許可權改革，分2批劃轉15個部門154項行政審批事項，通過實施權力結構再造、機構職能再造、審批流程再造的“三個再造”，實現(xiàn)“一枚印章管審批”，重塑行政審批新格局。推進營商環(huán)境“商事登記”改革，通過線上“一網(wǎng)通辦”平臺和線下“一窗通辦”窗口，實現(xiàn)企業(yè)辦事全流程電子化，企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日，實行“三費全免”。新增市場主體數(shù)量逐年增加，2023年已突破萬戶，截至目前，昆都侖區(qū)實有市場主體總量7.5萬余戶，居全市第一；每年開展市場準入、投資建設、社會綜合審批達3萬余件。

本著“廉潔、高效、務實、規(guī)范、便利”的服務理念，積極推行“應進必進”，進駐政務服務事項達1465項，聚焦企業(yè)從設立到注銷、個人從出生到身后全生命周期集成辦理相關事項，大力推進“16+N”項“高效辦成一件事”。縱深推進“一窗式”綜合受理改革，申辦人只需到“一個窗口”、提供“一套材料”、蓋“一枚印章”，即可享受“一站式”服務。持續(xù)優(yōu)化“主動幫辦+全程代辦+貼心服務”模式，成立重點項目審批服務專班，梳理66項街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）幫辦代辦事項。政務服務大廳每年平均辦理各類事項90余萬件，接待群眾100余萬人，三級政務服務體系及園區(qū)年均提供幫辦代辦服務3.5萬次。

推廣應用智慧昆都侖市域治理數(shù)字化公共服務平臺，依托智慧昆都侖云·智中心，集合4個場景共15個專題，設計接入463項指標，整合匯聚1.6億條數(shù)據(jù)，接入1.4萬路視頻，打造“城市治理、應急指揮、產(chǎn)業(yè)賦能、民生服務、城市規(guī)劃、特色創(chuàng)新”六位一體的城市智能中樞。提升“12345”政務服務便民熱線水平，推進“接訴即辦”，優(yōu)化工單處辦流程，通過市長熱線、市長信箱、區(qū)長信箱、人民網(wǎng)、黃河云、智慧社區(qū)6個平臺接收辦理工單，統(tǒng)一派件，全量回訪，推動響應率和滿意率雙重提升。