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民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建 || 踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 構(gòu)建社區(qū)治理新格局
時(shí)間：2024-08-04 23:31 　來(lái)源：昆區(qū)統(tǒng)戰(zhàn) 　點(diǎn)擊量：3125
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昆工路街道友誼31社區(qū)位于昆都侖區(qū)城區(qū)最西南，是典型的“老、中、青”混合性社區(qū)。走進(jìn)社區(qū)，打眼望去，樓棟密、住戶(hù)多、車(chē)輛多，卻整潔有序?！白≡谶@里很幸福，遇上什么事都有人給解決，有些想搬走的都不搬了?！鄙鐓^(qū)居民趙運(yùn)笑著說(shuō)。
近年來(lái)，面對(duì)矛盾頻發(fā)的老舊社區(qū)治理難題，昆工路街道友誼31社區(qū)黨委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦居民急難愁盼的大事小情，積極探索構(gòu)建基層治理共建共治共享新格局，將大量矛盾糾紛化解在社區(qū)，各族居民生活幸福指數(shù)不斷提升。

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整合轄區(qū)力量，共建平安社區(qū)。依托街道辦事處“藍(lán)色引擎”行業(yè)領(lǐng)域黨建微聯(lián)盟，積極開(kāi)展平安創(chuàng)建宣傳和“法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，榮獲2023年平安包頭建設(shè)示范社區(qū)榮譽(yù)。組建“網(wǎng)格+警格”群防群治隊(duì)伍，切實(shí)發(fā)揮法律宣傳員、隱患排查員等功能，與轄區(qū)治安民警協(xié)作配合，有效降低了社區(qū)治安案件發(fā)生率。一日社區(qū)網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一位熱心居民領(lǐng)著一位找不到家的老年人來(lái)尋求幫助。老人忘記了自己的姓名、家人聯(lián)系方式和住址。她第一時(shí)間安撫老人的情緒，同時(shí)在網(wǎng)格微信群發(fā)布尋找信息。并迅速聯(lián)系了轄區(qū)派出所民警，最后在網(wǎng)格員、民警和熱心居民的幫助下，將走失的老人安全送回兒子身邊。從發(fā)現(xiàn)迷路老人到護(hù)送給家屬全程用時(shí)不到一個(gè)小時(shí)，網(wǎng)格員和民警的及時(shí)響應(yīng)，安全快速的解決了此次意外事件，群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

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織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做優(yōu)網(wǎng)格服務(wù)。以網(wǎng)格化管理服務(wù)為抓手，推動(dòng)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位下沉黨員干部、離退休黨員及各類(lèi)志愿者等擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，建立由公安、司法等部門(mén)工作人員組成的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員隊(duì)伍，包保下沉、服務(wù)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解和辦理群眾的點(diǎn)滴小事。組建樓棟長(zhǎng)“紅管家”隊(duì)伍，定期開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，通過(guò)為居民發(fā)放便民服務(wù)卡、建立網(wǎng)格微信群等形式，拓寬延伸服務(wù)“觸角”，提升群眾訴求響應(yīng)處理質(zhì)效，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“群眾少跑路、問(wèn)題快解決”。自去年樓道亮化服務(wù)取消后，自管小區(qū)面臨燈泡不亮、線(xiàn)路老化的問(wèn)題，這時(shí)候我們的“紅管家”自發(fā)為居民購(gòu)買(mǎi)并檢修樓道燈泡，解決了這一難題。實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾在網(wǎng)格、黨員發(fā)揮作用在網(wǎng)格。

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回應(yīng)群眾關(guān)切，辦好惠民實(shí)事。社區(qū)黨委扎實(shí)推進(jìn)議事協(xié)商工作，搭建“涼亭議事會(huì)”平臺(tái)，通過(guò)走訪入戶(hù)、微信群、政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)等途徑收集群眾訴求和問(wèn)題，將大到重要節(jié)日慶祝、小到井蓋缺失的事項(xiàng)通過(guò)任務(wù)分解、形成需求清單，主動(dòng)與共建單位、上級(jí)部門(mén)協(xié)商，解決居民群眾難題。由于31小區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理，社區(qū)黨委多次組織居民召開(kāi)“涼亭議事會(huì)”，廣泛收集群眾意見(jiàn)訴求，并多次協(xié)調(diào)供電局、包鋼虹苑物業(yè)等部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，協(xié)作聯(lián)動(dòng)，幾經(jīng)波折小區(qū)的路燈終于亮了，居民心里的燈也亮了。真正確保事務(wù)全面掌握、民情及時(shí)反映、問(wèn)題迅速解決、矛盾有效化解。


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