昆都侖區(qū)牢固樹立“以人民為中心”發(fā)展理念，堅持將人民滿意作為政法隊伍教育整頓成果的最終檢驗，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，全力構(gòu)建“無人警務、智慧服務”新模式。在包百大樓步行街開通無人警局，推動公安政務服務模式由“窗口坐堂”單一化向“集約服務、自助服務、網(wǎng)上服務”多元化轉(zhuǎn)型升級，全面構(gòu)建起多種服務模式互為補充疊加的立體式警務便民服務新格局。

以打造民心工程為先導，做實基礎支撐。將24小時無人警局建設作為一項“民心工程”來抓，全面落實基礎保障，確保硬件支撐到位。綜合考慮群眾辦事的便捷度，經(jīng)多次實地踏勘將“無人警局”設于轄區(qū)人員流動最為密集的包百大樓步行街，為群眾提供“一站式”“全天候”服務，有效彌補“窗口”8小時外及節(jié)假日等非工作時間的服務盲點，進一步延伸公安政務服務“末梢神經(jīng)”。

以集約業(yè)務辦理為支撐，強化數(shù)據(jù)賦能。堅持在豐富公安政務服務項目、提升服務質(zhì)量上下功夫，以打造集約型24小時無人警局為抓手，為公安政務服務裝上數(shù)字“引擎”。下放群眾使用頻率最高的車駕管、戶政、出入境三大類22項具體業(yè)務進駐無人警局，實現(xiàn)了辦理更快——業(yè)務辦理操作簡單易懂，群眾可在自助一體機主界面選擇相應業(yè)務，根據(jù)提示操作直接辦理，有效提升辦事效率；流程更簡——一站式智能受理，群眾不用再奔走于不同窗口，一次辦、馬上辦，業(yè)務辦理體驗明顯提升；資源更省——即來即辦，群眾排隊等候時間大大縮短，警力資源進一步釋放，裝備設施資源進一步節(jié)約。同時，“昆都侖區(qū)公安在線”公眾號與無人警局“無縫銜接”，目前可實現(xiàn)駕駛?cè)梭w檢情況線上實時查詢?！爸腔劬瘎铡钡牟粩鄡?yōu)化，讓廣大群眾普遍感受到公安服務的優(yōu)質(zhì)便捷。

以人民是否滿意為檢驗，推進成果轉(zhuǎn)化。昆都侖區(qū)24小時無人警局投入使用，是公安隊伍開展教育整頓期間成果高質(zhì)量轉(zhuǎn)化的具體表現(xiàn)。警局服務區(qū)域內(nèi)無需民警現(xiàn)場指導干預，業(yè)務全流程由群眾自主化辦理，為群眾帶來更好體驗的同時，進一步解放了警力，使昆都侖區(qū)公安隊伍在創(chuàng)新實踐“我為群眾辦實事”活動過程中，實現(xiàn)了服務理念、制度、作風全方位深層次變革，切實取得了讓群眾看得見、摸得著、用得上的工作成果。