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我對(duì)區(qū)長(zhǎng)有話說

留言編號(hào)：	233891
留言標(biāo)題：	電梯困人問題
留言內(nèi)容：	禧瑞都三期1棟2單元南電梯把我老公從十幾樓直接掉到一樓，困在電梯35分鐘，打緊急聯(lián)系人電話說早不干了，物業(yè)讓我們自己找電梯負(fù)責(zé)人解決問題，有好棟樓電梯都發(fā)生過困人現(xiàn)象，我們和物業(yè)多次反應(yīng)，只說維修了，電梯維修記錄存在編寫虛假情況，請(qǐng)有關(guān)單位予以解決
留言人姓名：	穆曉敏	留言時(shí)間：	2020-08-24
回復(fù)情況：	已答復(fù)
回復(fù)單位：	昆區(qū)住建局	回復(fù)時(shí)間：	2020-08-26
回復(fù)內(nèi)容：	反映人您好，您所反映的問題昆區(qū)住建局已獲悉。昆區(qū)住建局工作人員及時(shí)聯(lián)系到服務(wù)該小區(qū)的融林物業(yè)了解情況，物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示投訴人于19:35分乘一號(hào)樓二單元南梯上樓，但電梯發(fā)生故障并未運(yùn)行，始終停靠在一樓，并未出現(xiàn)掉落情況，物業(yè)公司接到投訴人報(bào)修后，第一時(shí)間聯(lián)系維保單位并電話聯(lián)系投訴人，于20:10分將投訴人救援出梯。物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示該電梯已進(jìn)行年檢并張貼年檢合格證、定期維保記錄、乘梯注意事項(xiàng)等文件，并未有重大安全故障，本次事件發(fā)生后，維保公司第一時(shí)間檢修，發(fā)現(xiàn)是運(yùn)行電源短路導(dǎo)致。針對(duì)此情況，昆區(qū)住建局工作人員要求物業(yè)公司完善安全應(yīng)急預(yù)案，檢查電梯運(yùn)行情況，對(duì)反映人進(jìn)行安撫工作，避免類似事件再次發(fā)生，物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示接受。