2020年以來，區(qū)政務服務局大力加強服務型政府建設，將政務服務向街道社區(qū)基層延伸，著力打通基層政務服務“最后一米”。

一是下放政務服務事項。15個街鎮(zhèn)與區(qū)民政局、區(qū)農(nóng)牧局等6家單位簽訂下放事項交接協(xié)議，“兩鎮(zhèn)一辦”各承接151項政務服務事項，其余12個街道辦事處各承接11項政務服務事項，為打造10分鐘政務服務圈奠定基礎。

二是開展專項培訓工作。組織協(xié)調各相關部門舉辦3期專項培訓班，針對下放的政務服務事項進行專門培訓，確保各項權力“放得下、接得住、管得好”。

三是優(yōu)化軟件硬件設施。以“八有”（有場所、有人員、有牌子、有制度、有事項、有公示欄、有記錄簿、有投訴箱或意見簿）為標準，15個便民服務中心、85個便民服務代辦點均已完成硬件標準化建設，并積極對接包頭市一體化在線服務平臺，從軟硬件設施、規(guī)范化管理等方面進行統(tǒng)一規(guī)范，推進各街鎮(zhèn)政務服務水平全面提升。

四是推出特色便民服務。各街鎮(zhèn)根據(jù)群眾需求和實際情況，推出了上門服務、幫辦代辦等特色服務，群眾辦事由原來社區(qū)、街道、部門“三頭”跑，變?yōu)楸忝穹罩行模ùk點）“一頭”跑，基本實現(xiàn)了群眾在家門口就能辦理政務服務事項的目標。

截至目前，城鄉(xiāng)低保金給付、特困人員救助供養(yǎng)、高齡津貼資金給付等多項行政權力下放至各個街道辦事處和便民服務代辦點，各街鎮(zhèn)、社區(qū)兩級辦件量突破4萬余件，特別是高齡津貼資金給付為老年人等特殊群眾就近辦理提供了極大的便利，真正做到職能在片區(qū)梳理、資源在社區(qū)整合、力量在街道集中、服務在基層提升。? ? ? ? ? ?(區(qū)政務服務局)

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