為持續(xù)鞏固文明城市創(chuàng)建成果，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上”，我區(qū)開發(fā)了兼具手機(jī)APP及電腦網(wǎng)頁(yè)端的“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”，形成“問(wèn)題上報(bào)、通報(bào)下發(fā)、整改反饋、數(shù)據(jù)分析”信息化閉環(huán)督查體系，實(shí)現(xiàn)工作數(shù)字化、管理精細(xì)化、分析智能化，助力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建常態(tài)化督查工作。

一、以數(shù)字化實(shí)現(xiàn)實(shí)地點(diǎn)位信息準(zhǔn)確

一是精準(zhǔn)設(shè)置數(shù)據(jù)指標(biāo)。文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)包含實(shí)時(shí)監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析、監(jiān)管軌跡查詢等7個(gè)數(shù)據(jù)模塊，為日常督查工作高效開展提供完整、準(zhǔn)確的信息支持。二是精準(zhǔn)錄入數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)將全國(guó)文明城市創(chuàng)建督導(dǎo)指標(biāo)信息和我區(qū)文明城市創(chuàng)建督查點(diǎn)位信息共同錄入，其中包括15個(gè)街鎮(zhèn)、78個(gè)社區(qū)、518個(gè)小區(qū)、53個(gè)中小學(xué)校、28個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等1260個(gè)點(diǎn)位的對(duì)應(yīng)信息，督查人員可在移動(dòng)端準(zhǔn)確查看各類型點(diǎn)位督查標(biāo)準(zhǔn)及需督查點(diǎn)位的具體情況，及時(shí)高效解決監(jiān)管點(diǎn)位不準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)不明確、督查點(diǎn)位信息不清晰的問(wèn)題。各街鎮(zhèn)和各責(zé)任單位的工作人員也可通過(guò)該系統(tǒng)查看管轄范圍內(nèi)各點(diǎn)位的信息和督查標(biāo)準(zhǔn)，同步及時(shí)自查自糾。三是精準(zhǔn)人員管理。“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”錄入21個(gè)責(zé)任單位和15個(gè)街鎮(zhèn)的主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員賬號(hào)，督查問(wèn)題由專職工作人員接收并當(dāng)天反饋解決，使各責(zé)任單位和各街鎮(zhèn)能及時(shí)查看、整改管轄范圍內(nèi)存在的具體問(wèn)題，同步派單相關(guān)責(zé)任單位或街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人員，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的督查，提升督查工作質(zhì)效。

二、以精細(xì)化實(shí)現(xiàn)實(shí)地督查閉環(huán)運(yùn)行

通過(guò)“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”建立三級(jí)巡查機(jī)制，督查人員在實(shí)地督查中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可立刻通過(guò)手機(jī)APP在實(shí)時(shí)監(jiān)管模塊以文字、圖片、視頻的形式將具體點(diǎn)位存在的問(wèn)題上傳系統(tǒng)，由系統(tǒng)派單給責(zé)任單位，責(zé)任單位及時(shí)處置并通過(guò)文字、圖片、視頻的形式在系統(tǒng)內(nèi)反饋整改結(jié)果，工作人員對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完成的責(zé)任單位再次發(fā)送提醒通知，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—交辦—整改—反饋—審核流程的實(shí)地考察點(diǎn)位閉環(huán)管理，確保所有問(wèn)題及時(shí)有效整改。截至目前，督查共通過(guò)線上系統(tǒng)派單11891條問(wèn)題，督導(dǎo)點(diǎn)位1276次，督查整改率100%。

三、以智能化實(shí)現(xiàn)實(shí)地督查快捷研判

一是精準(zhǔn)反饋督查情況。信息平臺(tái)設(shè)置數(shù)據(jù)分析模塊，審核完畢后系統(tǒng)可導(dǎo)出督查問(wèn)題及整改情況的圖文督查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)研判、精準(zhǔn)分析，為做好下一步點(diǎn)位督查整改工作提供研判，根據(jù)研判情形，及時(shí)調(diào)整督查方向和重點(diǎn)督查點(diǎn)位，避免多頭督查、重復(fù)督查，保證督查點(diǎn)位的全域全覆蓋，有效提升了督查工作的科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)效性。二是精準(zhǔn)研判督查難點(diǎn)。通過(guò)“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”可直接形成督查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題臺(tái)賬，并對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行快速分析對(duì)比，了解各區(qū)域、各類型點(diǎn)位存在的問(wèn)題情況，以及各單位的整改情況。利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)地反映創(chuàng)建文明城市過(guò)程中存在的樓道雜物堆放嚴(yán)重、飛線雜亂、便民市場(chǎng)設(shè)置不規(guī)范、背街小巷秩序混亂等重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，助推重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題專項(xiàng)整治。（區(qū)委宣傳部）