丁凱在調研中指出，供熱工作涉及千家萬戶，事關群眾切身利益。各相關部門要堅持人民至上，以群眾滿意為最高標準，高度重視老舊小區(qū)供熱問題，重點關注生活困難家庭的供暖保障，確保家家戶戶都能安全溫暖過冬。要提升服務水平，完善供熱服務平臺，運用現(xiàn)代化手段，及時受理、處置、反饋群眾反映的供熱問題，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。要強化供暖安全，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，壓實企業(yè)主體責任，強化管理，加強值班值守、生產(chǎn)監(jiān)管和日常巡檢，堅決消除安全隱患，同時細化完善應急預案，不斷提升應對突發(fā)事件、極端天氣能力和搶險處置水平，保證供熱運行安全平穩(wěn)，不斷提升供熱保障能力和服務水平，讓人民群眾“暖身更暖心”。（昆都侖區(qū)融媒體中心?閆亦培 白秉昌 ?郝偉）