司法公信是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要內(nèi)容，為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)法律援助法》，包頭市昆區(qū)法律援助中心以提高司法公信力為目標(biāo)，將誠(chéng)信建設(shè)融入法律援助工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，打造具有本地特色的“信易+法律援助”的應(yīng)用場(chǎng)景品牌，推進(jìn)“放管服”改革，用心用力辦好法律援助民生實(shí)事，努力推動(dòng)法律援助服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度“雙提升”。

立足“明”字亮制度，夯實(shí)誠(chéng)信基礎(chǔ)，推動(dòng)法律援助工作唯實(shí)唯先。包頭市昆區(qū)法律援助中心始終堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，主動(dòng)亮明身份、亮明標(biāo)準(zhǔn)、亮明承諾，做到制度公開(kāi)、流程上墻，明確辦理法律援助各項(xiàng)工作流程、工作制度及申辦材料，提高辦事效率，確保程序公平公正，讓辦事群眾享受明白服務(wù)。受理案件后公正合理指派，除當(dāng)事人“點(diǎn)援”承辦人員外，所有案件都根據(jù)律師事務(wù)所的律師資質(zhì)、專業(yè)特長(zhǎng)等進(jìn)行科學(xué)指派，最大限度維護(hù)受援人的合法權(quán)益。

突出“嚴(yán)”字強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)，筑牢誠(chéng)信根基，推動(dòng)法律援助工作穩(wěn)扎穩(wěn)打。包頭市昆區(qū)法律援助中心不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的良好導(dǎo)向，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求法律援助工作人員按照規(guī)定做好受援人的接待告知、援助案件受理、審查等工作。引導(dǎo)法律援助律師誠(chéng)信辦案，嚴(yán)格落實(shí)受援人權(quán)利義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)告知制度，按規(guī)定向受援人通報(bào)案件辦理情況和結(jié)果，保障受援人知情權(quán)。規(guī)范公開(kāi)案件質(zhì)量監(jiān)督制度，強(qiáng)化案件質(zhì)量監(jiān)督管理，通過(guò)旁聽(tīng)庭審、案卷評(píng)查、電話回訪等方式科學(xué)綜合評(píng)價(jià)案件，提升法律援助辦案質(zhì)量。

著力“簡(jiǎn)”字優(yōu)服務(wù)，積蓄誠(chéng)信動(dòng)能，推動(dòng)法律援助工作提質(zhì)提效。包頭市昆區(qū)法律援助中心不斷簡(jiǎn)化流程、降低門檻，落實(shí)“容缺受理”制度，針對(duì)缺少非關(guān)鍵材料的當(dāng)事人先行開(kāi)啟受理程序，一次性告知補(bǔ)充材料，請(qǐng)申請(qǐng)人做出承諾，在一定期限內(nèi)補(bǔ)齊，保障申請(qǐng)人案件能在第一時(shí)間進(jìn)入訴訟程序。在受理當(dāng)事人因經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)的法律援助時(shí)，依法實(shí)行經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制，主動(dòng)告知承諾事項(xiàng)、核查方式、公開(kāi)范圍以及不實(shí)承諾可能承擔(dān)的后果，實(shí)現(xiàn)你“承諾”，我“辦理”，增強(qiáng)困難群眾申請(qǐng)法律援助的便捷度。

聚焦“廣”字重宣傳，激發(fā)誠(chéng)信活力，推動(dòng)法律援助工作走深走實(shí)。包頭市昆區(qū)法律援助中心按照貼近基層、貼近群眾、貼近生活的原則，結(jié)合誠(chéng)信建設(shè)有序開(kāi)展法律援助宣傳工作，深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等地開(kāi)展法治宣傳，為群眾講解法律援助受理范圍、辦事指南以及容缺辦理、經(jīng)濟(jì)困難承諾告知等各項(xiàng)便民制度，并通過(guò)“法潤(rùn)昆都侖12348”微信公眾號(hào)、微信群等載體，利用“紅領(lǐng)法都嘟”“徐娜說(shuō)法”等各類普法品牌，宣傳法律援助相關(guān)知識(shí)，營(yíng)造人人知法守法、知信守信的良好局面。

2024年1-9月份，現(xiàn)有49名受援人辦理經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制手續(xù)，獲批法律援助案件。有效解決了群眾“辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑”等問(wèn)題，獲得了受援人的一致好評(píng)。

法律援助經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制是踐行“我為群眾辦實(shí)事”和“法援惠民生”活動(dòng)的有效舉措，也是助推法治建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。下一步，包頭市昆區(qū)法律援助中心將持續(xù)優(yōu)化工作流程，擴(kuò)大法律援助在基層的覆蓋面，為廣大人民群眾撐起一片“法治藍(lán)天”。